Aumenta sus gastos
29-03-2006 15:59:17
Por la forma en que tenemos organizados nuestros negocios, con muchas sinergias y relaciones, nos enfocamos mucho en conseguir que los clientes que conseguimos en alguna división, conozcan y consuman el resto de nuestros productos/servicios.
El aumento del consumo medio por cliente es una muy buena forma de ir avanzando. Todos sabemos que conseguir un cliente nuevo cuesta más que mantener uno que ya tengamos y sobretodo si está contento, venderle algún otro servicio.
Nosotros, que no tenemos una gran infraestructura, nos gusta este tipo de crecimiento. Nos es más fácil trabajar con un menor número de clientes, a los que tener que explicarles (demostrarles) nuestra forma de trabajar y de los que ganarnos su confianza.
Creo que, especialmente para las empresas pequeñas, esto es una ventaja.
Todo esto viene, porque he almorzado en el Mcdonald's y me he dado cuenta del aumento del gasto medio de mi pedido, pues lleva un tiempo una oferta de una ensalada por 1 euro, que sin ser barata, sí es un buen complemento para un menú. Y ya casi se ha convertido en mi pedido estándar.
Las carasterísticas de este tipo de productos/servicios son los que buscamos frecuentemente. Fue por ejemplo el inicio para comprar unos servidores y ofrecer hosting a nuestros clientes.
El aumento del consumo medio por cliente es una muy buena forma de ir avanzando. Todos sabemos que conseguir un cliente nuevo cuesta más que mantener uno que ya tengamos y sobretodo si está contento, venderle algún otro servicio.
Nosotros, que no tenemos una gran infraestructura, nos gusta este tipo de crecimiento. Nos es más fácil trabajar con un menor número de clientes, a los que tener que explicarles (demostrarles) nuestra forma de trabajar y de los que ganarnos su confianza.
Creo que, especialmente para las empresas pequeñas, esto es una ventaja.
Todo esto viene, porque he almorzado en el Mcdonald's y me he dado cuenta del aumento del gasto medio de mi pedido, pues lleva un tiempo una oferta de una ensalada por 1 euro, que sin ser barata, sí es un buen complemento para un menú. Y ya casi se ha convertido en mi pedido estándar.
Las carasterísticas de este tipo de productos/servicios son los que buscamos frecuentemente. Fue por ejemplo el inicio para comprar unos servidores y ofrecer hosting a nuestros clientes.
Categoría: Mi Empresa 3 Comentario(s) & 0 Referencia(s)
Referencias
Comentarios
Comentario hecho por Ratonero, el día 30-03-2006 12:06:37h.
Comentario hecho por Fernando Gomez, el día 02-04-2006 11:44:09h.
- Nuestro Blogger tiene 23 años
- Está estudiando y al mismo tiempo tiene una empresa
- Se preocupa como es lógico de ganar más y de rentabilizar cada uno de sus clientes
- Rumia acerca de cuales son las mejores soluciones
- ...
Y al final llega a la conclusión de que cuando uno empieza y con el tiempo tan justo como el lo debe tener, el marketing de guerrilla es la clave, lo que coloquialmente se denomina: "mover el culo".
Me recuerda mucho a mi hace unos años, y creo que por encima de la teoría, el sentido común y sobre todo el hacerlo bien con tus clientes es la brújula perfecta.
Con el paso del tiempo, empiezas a plantearte cuestiones de ese tipo, pero todavía cometes errores y sigues aprendiendo dia a dia.
Creo que nuestro blogger es un tio adelantado :-) Da gusto ver que hay gente emprendedora.
Salu2
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Hecho con 
Mi impresión personal es que lo segundo conlleva unos elevados costes de captación de clientes que, dedicados a mejorar la atención a los ya existentes, tendrían unos resultados mucho mejores.
Por supuesto, con cierta periodicidad habría que lanzarse a aumentar la base de clientes, pero creo que esa no debería ser la labor princial del departamento comercial.
La lucha por conseguir nuevos clientes a cualquier coste, además de cara, suele dejar clientes insatisfechos y poco fieles.