Apariencia servicio técnico
23-11-2005 03:54:03
Leo esto en Baquía y lo comento porque precisamente hace unas semanas, hicimos un pequeño protocolo sobre la presencia de nuestros técnicos informáticos. De siempre hemos hecho algunas recomendaciones a tener en cuenta, pero ahora están reunidas e incorporadas a la gestión de nuestra imagen.
Y se debe porque generalmente, amigos informáticos, la moda no es el fuerte del gremio. No hablo por los que trabajan conmigo, pero si por algunos compañeros de facultad.
El chandal y las zapatillas deportivas parece que es el uniforme y en más casos de los que debería, un desagradable olor a sudor les acompaña. Pero que hasta a las 8:45 a primera hora, he olido gente de mi clase con el olor a hombre en él. Por suerte no es la mayoría y hay gente que viste normal y todo eso.
Sobre la combinación de colores, marcas o tejidos de cada uno, no me meto, pero en lo relacionado con la imagen de una empresa, cualquier detalle influye.
La idea del uniforme es clara, pero también la forma de llevarlo. Entre las reglas que hemos puesto incluyen cosas como intentar que el cuerpo del técnico toque lo mínimo el suelo o que ajuste su ritmo de trabajo para evitar sudar lo más mínimo. Trabajan por horas, pero preferimos que tarden 30 min más sin sudar y que no se le cobre al cliente (contento cliente) que sí se le page al técnico (contento el técnico) y yo tengo una imagen sosegada e higiénica de mi empresa (contento yo, aunque me cueste más dinero).
En fin, todavía está en pruebas y estamos esperando los feedbacks de los técnicos, pero ya un cliente nos ha comentado nuestra diferencia con otros. A ver que hacemos en verano...
Y se debe porque generalmente, amigos informáticos, la moda no es el fuerte del gremio. No hablo por los que trabajan conmigo, pero si por algunos compañeros de facultad.
El chandal y las zapatillas deportivas parece que es el uniforme y en más casos de los que debería, un desagradable olor a sudor les acompaña. Pero que hasta a las 8:45 a primera hora, he olido gente de mi clase con el olor a hombre en él. Por suerte no es la mayoría y hay gente que viste normal y todo eso.
Sobre la combinación de colores, marcas o tejidos de cada uno, no me meto, pero en lo relacionado con la imagen de una empresa, cualquier detalle influye.
La idea del uniforme es clara, pero también la forma de llevarlo. Entre las reglas que hemos puesto incluyen cosas como intentar que el cuerpo del técnico toque lo mínimo el suelo o que ajuste su ritmo de trabajo para evitar sudar lo más mínimo. Trabajan por horas, pero preferimos que tarden 30 min más sin sudar y que no se le cobre al cliente (contento cliente) que sí se le page al técnico (contento el técnico) y yo tengo una imagen sosegada e higiénica de mi empresa (contento yo, aunque me cueste más dinero).
En fin, todavía está en pruebas y estamos esperando los feedbacks de los técnicos, pero ya un cliente nos ha comentado nuestra diferencia con otros. A ver que hacemos en verano...
Categoría: Mi Empresa 2 Comentario(s) & 0 Referencia(s)
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Comentarios
Comentario hecho por Seidenbaum, el día 25-11-2005 01:53:15h.
Sobre este tema, tenemos lio cada vez que hacemos una fiesta-presentación-reunión importante y tenemos que ir todos de traje, con tanto jóven entre nosotros... cuesta la verdad.
Un saludo y gracias por tu comentario.
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Hecho con 
Lo siento, es que me he girado en mi silla y no lo he podido evitar.
Supongo que depende mucho de las tareas que haga el técnico. En mi empresa, por ejemplo, la gente de microinformática están "autorizados" a no llevar corbata (por aquello de arrastrarse por el suelo, y que no se enganche en los ventiladores y demás). Los demás estamos "obligados" a chaqueta y corbata. Claro, que esos que se sientan detrás de mí no se han enterado. Y los que tengo delante a la izquierda, tampoco. Y.....
Bueno, que me parece una idea genial lo de no sudar. A veces me pregunto para qué me pongo traje y corbata, si luego tengo que atravesar ciertos descampados para entrar en la oficina. Claro, acabo llegando lleno de polvo.